De la Idea al Asistente en Producción
Inteligencia Artificial Aplicada a tu Negocio
La inteligencia artificial dejó de ser un experimento de laboratorio para convertirse en una capa más de las aplicaciones empresariales. Nosotros la tratamos como tal: con los mismos criterios de arquitectura, seguridad, testing y mantenibilidad que aplicamos a cualquier sistema que tenga que funcionar durante años. Diseñamos e implementamos soluciones de IA que se apoyan en tus propios datos, se integran con tus sistemas y se despliegan donde vos decidas.
Asistentes que Responden sobre tus Propios Datos
Un modelo de lenguaje genérico no conoce tus productos, tus políticas ni tus procedimientos. Construimos asistentes con arquitecturas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG): indexamos tu documentación, tus bases de conocimiento y tus datos operativos, y el asistente responde a partir de esa información, citando de dónde la sacó.
- Ingesta e indexación de documentos, manuales, catálogos y bases de datos.
- Búsqueda semántica con almacenamiento vectorial, afinada para tu dominio.
- Respuestas trazables, con referencias a la fuente que las respalda.
- Control explícito de qué puede y qué no puede contestar el asistente.
En los Canales Donde ya Están tus Clientes
Un buen asistente no sirve de mucho si hay que entrar a un portal para usarlo. Lo llevamos a los canales que tus clientes ya tienen abiertos en el teléfono.
- WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, con las integraciones oficiales de cada plataforma.
- Chat embebido en tu sitio web o dentro de tu propia aplicación.
- Derivación a personas: cuando la conversación lo amerita, el asistente la pasa a un agente humano sin perder el contexto.
- Historial unificado, métricas de uso y auditoría de cada conversación.
De Responder a Resolver
La diferencia entre un chatbot y un asistente útil está en lo que puede hacer, no en lo que puede decir. Conectamos el asistente a tus sistemas para que consulte el estado de un pedido, agende una visita, registre un reclamo o dispare un proceso interno, siempre dentro de los permisos que vos definas.
Diseñamos las herramientas que el modelo puede invocar, los límites de cada una y las validaciones que corren antes de que algo se escriba en tus sistemas. La IA propone; tus reglas de negocio siguen decidiendo.
IA Dentro de Nuestro Propio Proceso de Desarrollo
Usamos IA todos los días para construir software, no sólo para hablar de ella. Asistentes de codificación, revisión automatizada de código, generación de pruebas y migraciones asistidas forman parte de nuestro flujo de trabajo habitual.
El efecto es medible: tareas que antes ocupaban semanas de un equipo hoy se completan en días, con más cobertura de tests y revisiones más rigurosas. Para vos se traduce en menos horas facturadas por el mismo alcance y en ciclos de entrega más cortos. En nuestro blog contamos casos concretos, incluida la migración de una aplicación de ocho años entre versiones mayores de su framework.
Cómo Encaramos un Proyecto de IA
- Caso de uso antes que tecnología. Identificamos juntos dónde hay un problema real con un resultado medible, y descartamos lo que suena bien pero no mueve la aguja.
- Prueba de concepto acotada. Un alcance chico, con tus datos reales, para validar viabilidad y calidad de las respuestas antes de comprometer presupuesto.
- Producción con los mismos estándares de siempre. Observabilidad, control de costos por conversación, evaluación continua de la calidad y un plan de mantenimiento.
Privacidad, Costos y Control
Trabajamos con múltiples proveedores de modelos y también con modelos de peso abierto ejecutados en tu propia infraestructura, según lo que exijan tus datos y tu normativa. El diseño no te deja atado a un único proveedor: la capa de integración permite cambiar de modelo sin reescribir la aplicación. Y como el costo de cada conversación importa, lo medimos y lo optimizamos desde el primer día.
Nuestro Stack de IA
- Integración en Java: Spring AI, LangChain4j, Spring Boot
- Modelos: proveedores comerciales y modelos de peso abierto autoalojados
- Recuperación: almacenamiento vectorial, búsqueda híbrida, reranking
- Canales: APIs de WhatsApp Business y Meta, chat web embebible
- Despliegue: Docker, AWS, Cloudflare o tu propia infraestructura
La IA sirve cuando se apoya en tus datos y en tus procesos. Nuestro punto de partida no es el modelo: es el problema concreto que querés resolver
Lo que ofrecemos
- Asistentes conversacionales sobre tus propios datos (RAG)
- Integración con WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger
- Chat embebido en tu sitio o tu aplicación
- Derivación a agentes humanos y modo de atención manual
- Búsqueda semántica y consultas en lenguaje natural
- Integración de modelos de lenguaje en aplicaciones Java existentes
- Automatización de procesos con agentes y herramientas
- Evaluación de casos de uso y pruebas de concepto
- Selección de modelos y control de costos
- Privacidad de los datos, despliegue en tu nube o en tus servidores